Договор на техническую поддержку Битрикс24

Индивидуальный Предприниматель Пьянков К.В., именуемый в дальнейшем Исполнитель, в лице Пьянкова Константина Владимировича, действующего на основании Свидетельства, с одной стороны, и _______ «________», именуемое в дальнейшем Заказчик в лице ________, действующего на основании ____, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Сублицензионный договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Программа, Программное обеспечение – программа для ЭВМ 1С-Битрикс24 (как в целом, так и ее компоненты).
1.2. Техническая поддержка – одна любая или все услуги из следующих возможных услуг:
- консультирование пользователей по работе с Программой,
- составление инструкций по работе с Программой,
- настройка и адаптация Программы под определенные условия использования
- помощь в устранении технических неполадок, возникающих в работе с Программой
1.3. Портал – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по технической поддержке программного обеспечения, наименование и размер вознаграждения за оказание которых указаны в счете на оплату услуг

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1 Предоставлять по запросу Исполнителя исходные данные (сведения и документацию), необходимые для исполнения предмета Договора.
3.1.2 Предоставлять Исполнителю необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению Исполнителем предмета Договора, на протяжении срока действия настоящего Договора.
3.1.3 Предоставлять Исполнителю доступ к технологическим процессам и объектам, ознакомление с которыми необходимо для оказания услуг.
3.1.4 Предоставлять Исполнителю ответственных сотрудников Заказчика, имеющих право приемки работ и подписи документов, оформляемых в ходе выполнения работ по Договору.
3.1.5 Не привлекать третьих лиц к участию в процессе оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору.
3.1.6 Заказчик обязуется уведомлять Исполнителя об изменениях данных Заказчика, в том числе почтового адреса, телефона, E-mail ответственного сотрудника или контактного лица.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Заказчику услуги по технической поддержке Битрикс24 в соответствии условиями настоящего Договора.
4.1.2. Оказать услуги надлежащего качества, в полном объеме и в срок, указанный в п. 5.1 настоящего договора.
4.1.3. Соблюдать условия конфиденциальности информации, полученной в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора.
4.1.4. Обеспечивать сохранность данных, полученных в соответствии п. 3.1 настоящего Договора.
4.1.5. Исполнитель имеет право использовать информацию о факте заключения настоящего Договора, а также о факте завершения настоящего Договора с указанием Заказчика и предмета настоящего Договора в целях публикации в средствах массовой информации (печатные, радио, телевидение, а также электронные), на интернет-сайте Исполнителя, в пресс-релизах и иных формах информирования.

5. ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

5.1. Сроки оказания услуг по настоящему договору указаны в счете на оплату, если стороны заранее договорились включить их.
5.2. Исполнитель выполняет работы, связанные с оказанием услуг по настоящему договору, после получения соответствующих запросов от Заказчика, отправленных Исполнителю по согласованным каналам связи.
5.3. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты. Оплата и отсутствие претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания услуг подтверждает качество услуг.
5.4. В случае, если в ходе исполнения Договора возникает необходимость в реализации дополнительных услуг (не по вине Исполнителя), между Сторонами заключается дополнительное Соглашение, в котором указываются условия реализации дополнительных услуг.

6. ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору подлежит оплате Заказчиком и указана в счете на оплату 6.2. Заказчик производит оплату авансовым платежом в размере 100 (сто) процентов от суммы, указанной в счете на оплату, в течение 5 (пяти) банковских дней с момента принятия условий настоящего Договора, если иное не указано в счете на оплату.
6.3. Расчеты по настоящему Договору между Сторонами производятся одним из способов:
6.3.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
6.3.2. с использованием систем интернет-банкинга;
6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления сумм оплаты на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Сумма настоящего Договора является договорной и изменению в одностороннем порядке не подлежит.
6.6. Все расчеты между Сторонами по Договору производятся в валюте Российской Федерации.

7. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента выполнения п.6.2.
7.2. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик:
7.5.1. Не оплатил услуги по настоящему Договору в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора.
7.5.2. Не предоставил необходимую информацию либо ответственных сотрудников в соответствии с разделом 4 настоящего договора в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующего запроса по каналам связи от Исполнителя.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, таких как (включая, но не ограничиваясь) чрезвычайное положение, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, террористические акты, военные действия, блокада, законы и другие нормативные акты органов законодательной и/или исполнительной власти, повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору, сроки выполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени, в течение которого будут действовать перечисленные обстоятельства и/или последствия таких обстоятельств.
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана информировать другую Сторону о возникновении и об окончании обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно после их возникновения или окончания. Подтверждением таких обстоятельств является документ, выданный компетентным государственным органом или органом местного самоуправления.
8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться свыше трех месяцев, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, на которые распространялись обстоятельства непреодолимой силы, по дополнительному соглашению к настоящему Договору или другому документу, действующему в рамках данного Договора, путем направления уведомления другой Стороне. В этом случае, ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Заказчик отвечает за полноту и объективность предоставляемой и передаваемой информации, на основании которой Исполнитель выполняет работу.
9.2. Исполнитель несет ответственность за полноту и качество выполнения работы.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение Заказчиком требований законодательно-нормативных и иных актов, если последствия таковых могут повлечь невозможность выполнения работы.
9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. При этом право на получение штрафных санкций возникает у одной из Сторон настоящего Договора после того, как она выставит письменную претензию другой Стороне. За просрочку уплаты платежей по Договору, а также за просрочку сдачи работ, штрафные санкции начисляются в соответствии с действующим законодательством РФ только при условии письменного их требования Сторонами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем досудебного претензионного разбирательства на основе действующего законодательства Российской Федерации. Сторона обязана письменно ответить в течение 5 (пяти) рабочих дней на письменную претензию другой Стороны.
10.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. В случае, если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Договора в целом и/или остальных положений Договора.
11.2. Действие настоящего Договора распространяется на отношения Сторон, возникшие после его акцепта.
11.3. Документы, полученные Сторонами посредством факсимильной, электронной связи или другим согласованным каналам связи, признаются имеющими юридическую силу и обязательными для рассмотрения и/или исполнения Сторонами.
11.4. Стороны соглашаются, что с момента заключения настоящего Договора все предварительные договоренности и переписка, относящиеся к предмету настоящего Договора, теряют силу.
11.5. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц.
11.6. Интерпретации в настоящем Договоре, за исключением случаев, когда из контекста следует иное: – слова, используемые в одном из родов, включают и другие роды; – слова, используемые в единственном числе, также обозначают множественное число и наоборот, в зависимости от контекста; – слова «включая», «включительно», «в том числе» и тому подобные слова не являются ограничивающими (т.е. предполагается не исчерпывающий перечень); – слова «за свой счет» подразумевают выполнение каких-либо действий или обязательств одной из Сторон без дополнительной оплаты выполнения таких действий или обязательств другой Стороны; – заголовки разделов используются исключительно для удобства. Они не составляют и не изменяют условий настоящего Договора и не должны учитываться при его толковании.
11.7. Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


ИП Пьянков К.В.
ИНН: 111601347872
ОГРНИП: 323112100007787